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做淘宝客服怎么做王中王心水论马公资料大全

发布日期:2019-11-16 04:49   来源:未知   阅读:

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  熟悉产品,了解产品相关信息。对对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌,这样才能流利解答顾客提出的各种关于产品的信息。

  B:对待价格优惠问题:要有礼貌并有耐心的讲解我们已经很诚信了,千万不要抱怨顾客,即使我们心里有些不乐意,顾客也能感应的到。

  E:客服把常见问题设为快捷方式,做好这些准备,交流就可以方便多了,特别是人多忙不过来的时候

  展开全部做淘宝客服,首先要每天面对电脑,要不停的面对不同的客户提出的各种不同的问题。2:再来要对自己店铺的商品要熟悉。

  1::码字尽量快,因为电商客服是要面对客户码字的,纵使沟通能力再强,客户问了一个问题半天回复不了,那么这个客户你就损失了一半。

  2:耐得住性子,因为每天的生活很单一就是在电脑面前码字,很枯燥,要学会调节自身的情绪。

  3:态度一定要好,纵使客户是错的,有点无理取闹,也不能把自己的态度摆的强硬。